Therresa | Suéter cálido con cuello alto

Gastos de envío

Cubrimos los gastos de envío de todos los pedidos en España. Todos nuestros productos se entregan en su domicilio de forma 100% gratuita. Tampoco se requiere una cantidad mínima de pedido.

Envío de su pedido

¿Has encontrado el look perfecto en nuestra web? ¡Entonces querrás disfrutarlo cuanto antes! Por eso nos aseguramos de que su pedido se procese y envíe lo antes posible.

A continuación se indican los plazos de entrega medios de todos nuestros paquetes:

- Después de realizar su pedido, necesitamos de 1 a 2 días laborables para procesarlo. Durante los días laborables, es un día laborable, pero si realiza el pedido el viernes por la noche o durante el fin de semana, puede tardar un poco más.

- Una vez procesado su pedido, se procederá a su envío, que suele tardar entre 6 y 10 días laborables.

Una vez que nos haya hecho un pedido, podrá seguir la llegada de su paquete en pocos días. Recibirá su código de seguimiento personal por correo electrónico, que le permitirá seguir su pedido a través de nuestro socio de seguimiento. Puede ver cómo funciona en nuestra página Track & Trace.

Las devoluciones son posibles en un plazo de 14 días:

Los productos deben estar en su estado original y llevar las etiquetas originales.
El embalaje no debe estar dañado y debe estar en su estado original.
Los artículos a devolver no deben presentar signos de uso.
Tenga en cuenta lo siguiente. Si los artículos devueltos no cumplen estas condiciones, lamentablemente no podremos tramitar su devolución. Nos reservamos el derecho a rechazar artículos devueltos si sospechamos que han sido utilizados o dañados sin culpa por nuestra parte.

Asegúrese siempre de que su paquete está marcado con un código Track & Trace. Las devoluciones que se pierdan no se reembolsarán a menos que se proporcione una prueba de envío con un código de seguimiento y localización. Las devoluciones por correo sin un código de seguimiento corren por su cuenta y riesgo. Como cliente, usted es responsable de los gastos de devolución de la mercancía.

Le notificaremos por correo electrónico una vez que recibamos su devolución. Los reembolsos solo se procesarán después de que el artículo devuelto nos haya sido entregado y revisado, y el monto de la compra se acreditará en su cuenta poco después.